Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont tes informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque tu te rends sur Getsokko.com (le « Site ») ou que tu y effectues un achat.

Informations personnelles recueillies

Lorsque tu te rends sur le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant ton appareil : ton navigateur web, ton adresse IP, ton fuseau horaire et certains des cookies installés sur ton appareil. Lorsque tu parcours le Site, nous recueillons aussi des informations sur les pages ou produits que tu consultes, les sites ou termes de recherche qui t'ont amené(e) sur le Site, et la manière dont tu interagis avec lui. Nous appelons ces informations collectées automatiquement les « Informations sur l'appareil ».

Nous recueillons les Informations sur l'appareil à l'aide des technologies suivantes :

  • Les fichiers témoins (cookies). Voici la liste des cookies que nous utilisons, pour que tu puisses choisir de les autoriser ou non :
    • _session_id : identifiant unique de session, permet à Shopify de stocker les informations relatives à ta session (référent, page de renvoi, etc.).
    • _shopify_visit : aucune donnée retenue, persiste 30 minutes depuis la dernière visite. Sert au système interne de statistiques de Shopify pour compter les visites.
    • _shopify_uniq : aucune donnée retenue, expire à minuit (selon ta localisation) le jour suivant. Calcule le nombre de visites de la boutique par client unique.
    • cart : identifiant unique, persiste 2 semaines, stocke l'information relative à ton panier d'achat.
    • _secure_session_id : identifiant unique de session.
    • storefront_digest : identifiant unique, indéfini si la boutique possède un mot de passe, utilisé pour savoir si le visiteur actuel y a accès.
  • Les « fichiers journaux » suivent l'activité du Site et recueillent des données telles que ton adresse IP, le type de navigateur, ton fournisseur d'accès Internet, tes pages référentes et de sortie, et ton horodatage.
  • Les « pixels invisibles », « balises » et « pixels » sont des fichiers électroniques qui enregistrent des informations sur la façon dont tu parcours le Site.

Par ailleurs, lorsque tu effectues ou tentes d'effectuer un achat sur le Site, nous recueillons certaines informations te concernant : ton nom, ton adresse de facturation, ton adresse d'expédition, tes informations de paiement (cartes Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shop Pay), ton adresse e-mail et ton numéro de téléphone. Nous les appelons les « Informations sur la commande ».

Quand nous parlons d'« Informations personnelles » dans cette politique, nous parlons à la fois des Informations sur l'appareil et des Informations sur la commande.

Comment utilisons-nous tes informations personnelles ?

En règle générale, nous utilisons les Informations sur la commande pour traiter toute commande passée sur le Site (traiter ton paiement, organiser l'expédition, te fournir factures et confirmations de commande). Nous les utilisons aussi pour :

  • communiquer avec toi ;
  • évaluer les fraudes ou risques potentiels ;
  • lorsque cela correspond aux préférences que tu nous as communiquées, te fournir des informations ou des publicités concernant nos produits.

Nous utilisons les Informations sur l'appareil (en particulier ton adresse IP) pour évaluer les fraudes ou risques potentiels et, plus généralement, pour améliorer et optimiser le Site (par exemple, analyser la façon dont nos clients le parcourent, et évaluer la réussite de nos campagnes de publicité et de marketing).

Partage de tes informations personnelles

Nous partageons tes Informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser aux fins décrites ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique en ligne : pour en savoir plus, consulte https://www.shopify.fr/legal/confidentialite. Nous utilisons aussi des outils de mesure d'audience, comme Google Analytics, pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site (politique de Google ; tu peux désactiver Google Analytics ici). Les avis clients sont collectés et affichés via l'application Stamped.

Il se peut enfin que nous partagions tes Informations personnelles pour respecter les lois et règlements applicables, répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements, ou pour protéger nos droits.

Publicité comportementale

Nous utilisons tes Informations personnelles pour te proposer des publicités ciblées ou des messages marketing qui pourraient t'intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, consulte la page d'information de la Network Advertising Initiative (NAI) : networkadvertising.org.

Tu peux refuser la publicité ciblée ici :

Tu peux aussi refuser certains de ces services sur le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance : optout.aboutads.info.

Ne pas suivre

Nous ne modifions pas la collecte de données de notre Site et nos pratiques d'utilisation lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » sur ton navigateur.

Tes droits

Si tu résides en Europe, tu disposes d'un droit d'accès aux informations personnelles que nous détenons à ton sujet, et tu peux demander qu'elles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Tu peux aussi demander la limitation de leur traitement, leur portabilité, ou t'opposer à leur traitement. Pour exercer ces droits, contacte-nous aux coordonnées ci-dessous. Tu peux aussi introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de ton pays (en Belgique : l'Autorité de protection des données, autoriteprotectiondonnees.be).

Si tu résides en Europe, nous traitons tes informations pour remplir nos obligations contractuelles à ton égard (par exemple si tu passes une commande sur le Site) ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes, énumérés ci-dessus. Tes informations peuvent être transférées hors de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.

Rétention des données

Lorsque tu passes une commande sur le Site, nous conservons les Informations sur ta commande dans nos dossiers, sauf si et jusqu'à ce que tu nous demandes de les supprimer, sous réserve des obligations légales de conservation (notamment comptables).

Changements

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre, par exemple pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires.

Nous contacter

Pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité, si tu as des questions ou si tu souhaites déposer une réclamation, contacte-nous par e-mail à contact.sokko@gmail.com, ou par courrier à l'adresse suivante :

Sokko
Chaussée de Bruxelles 12
1080 Bruxelles, Belgique